В умовах розвитку новітніх технологій запорукою успіху компаній абсолютно усіх галузей економіки виступає впровадження інноваційних рішень не тільки у бізнес-процеси, але і у бізнес-стратегію, зокрема.
І якщо для певних компаній інновації можуть впроваджуватися поступово та віддалено у часі, то для страхових компаній інновативні рішення повинні бути оперативними та випереджати час.
Однією з найбільш чутливих сфер до інновацій є медичне страхування. На сьогодні страхові компанії успішно використовують для своїх застрахованих спілкування через Chat-Bot-и у Viber, Messenger, Telegram, мобільні додатки та особисті онлайн-кабінети. З провідними клініками налаштовано єдину базу запису на консультації в реальному часі, а поліси для виїзду закордон можна отримувати у електронному форматі. Використання таких опцій не тільки систематизують бізнес-процеси та спрощують спілкування з асистансами, але й допомагають страховим компаній бути в тренді та іти в ногу з часом.