+38 044 425 07 27
en ru ua
5 порад, як обрати лояльну страхову компанію
Поділитися:
Роздрукувати
BritMark в цифрах
2,94млрд. грн
Портфель страхування відділу особистих продуктів покриває ризики на суму понад 2,94 млрд. грн.
Про BRITMARK
Ви власник великого бізнесу?

Зверніться до спеціалістів за безкоштовною консультацією, щоб обрати надійного страховика і гарантовано отримувати виплати.

+38 044 425 07 27
НАПИСАТИ НАМ

5 питань, відповіді на які допоможуть перевірити Вашого потенційного або поточного страховика на лояльність.

1. У яких випадках необхідно проводити тендери на страхування?

Найбільш категоричний випадок, це якщо у Вас є найменші сумніви стосовно Вашого поточного страховика. Адже все пізнається у порівнянні.

Але навіть якщо Ви повністю задоволені страховою компанією (далі – СК), то раз на три роки обов'язково проводьте перевірку умов ринку.

Оскільки, якщо Ви не стежите за страховим ринком, то можете цілком випустити з уваги загальне зниження страхових тарифів. Так, тарифи на страхування корпоративної нерухомості за останні 6 років знизилися практично на 50%. Для порівняння – стандартна знижка при продовженні договору страхування у колишнього страховика складає всього 3-5%. Звичайно ж, надійність покриття набагато важливіша, ніж 20% економії, але в якій би страховій компанії Ви не обслуговувалися, у неї завжди є не менше 2-3 конкуренти аналогічного калібру і якості.

2. Як правильно налагоджувати дружні відносини зі страховою компанією?

Якщо Ваша компанія є корпоративним клієнтом СК, то коректно, щоб Ваші питання вирішував безпосередньо директор напрямку або філії страхової компанії.

Немає нічого страшного, якщо Вас веде один з менеджерів з продажу. Однак, якщо Ви не знайомі з його керівником, то Ваш статус в СК під питанням, оскільки не можна вважати, що Ви корпоративний Клієнт компанії, якщо так не вважає її директор. Будь-який бізнес - це люди. А люди, як правило, змінюються, і, якщо Ви не хочете, щоб щоразу разом з ними змінювалися і принципи співпраці, то Вам необхідний близький контакт з тими співробітниками, які залишають компанію не так часто, як інші, а це - топ-менеджмент.

Не маючи чіткого уявлення про Ваші контакти в СК, Ви ризикуєте тим, що особи, які приймають у ній рішення, можуть і не знати про Ваше існування, незважаючи на те, що Ви вважаєте свого страховика «давнім і надійним партнером».

3. Чи до всіх Клієнтів страховики ставляться однаково?

Будь-яке співробітництво – це, насамперед, бізнес, і тільки потім – дружба. Погодьтеся, складно щиро цінувати Клієнта, кожен договір якого приносить збитки. До того ж, багато страхувальників помилково вважають, що заплачені ними страхові платежі у повному обсязі є заробітком СК. Насправді ж до 40% цієї суми йде на сплату комісії банку, а решта витрачається на перестрахування. І лише мала частка тарифу насправді залишається страховику. Не рідко трапляються такі ситуації, коли договір без єдиної страхової події в результаті все одно приносить страховику збиток.

Якщо Ви не знаєте, скільки СК заробила або втратила завдяки Вам, то Вам складно припустити, як вона буде вести себе у вирішальні моменти, наприклад, при виплаті відшкодування або ж оновленні договору.

4. Наскільки можна довіряти чужому досвіду та порадам?

Безумовно, рекомендація (як позитивна, так і негативна) це важливо. Але специфіка страхової справи така, що всі страхувальники апріорі не можуть бути задоволені. На одного задоволеного клієнта може припадати три незадоволених. І це нормально. Аналогічно і навпаки - якщо Ваш знайомий задоволений страховою компанією, це ще не гарантія того, що Ви відчуєте ті ж емоції.

5. Що важливіше, ціна або сервіс?

Сервіс, безумовно важливіший. Тільки давайте розберемося, що Ви розумієте під цим словом.

Сенс страхового сервісу не тільки в тому, щоб виконати завдання швидко або якісно. Ці показники - швидше константа. Якщо їх немає, то неможлива і співпраця.

А ключове питання сервісу все ж в підході та відношенні. Будь-який продавець знаходиться перед певною дилемою: як заробити побільше, але служити Вам краще. Якщо постачальник послуги насправді вважає Вас своїм партнером, а не просто джерелом доходу, то на перше місце він ставить Вас, а лише потім - свій гаманець. А ідеальним партнером можна вважати виключно того, хто не буде робити висновків самостійно, а зробить все, щоб дізнатися Ваші поточні побажання і підготує страхове покриття безпосередньо під Ваші потреби.

Таким чином, Ваше питання втрачає свою гостроту, адже при щирому служінні не можлива завищена ціна.

 

Оцініть публікацію
  • - жахливо
  • - погано
  • - нормально
  • - добре
  • - відмінно

Дякуємо!
Ваша оцінка:
Рейтинг: 5 (4 голосів)
Поделиться
Відправити по електронній пошті
Від кого *
E-mail *
Коментар

* - обов'язкові поля

Напишіть своє питання і наші фахівці обов'язково дадуть відповідь Вам
Контактна особа *
Телефон або E-mail *
Ваше запитання

* - обов'язкові поля

Напишіть своє питання і наші фахівці обов'язково дадуть відповідь Вам
Контактна особа *
Телефон або E-mail *
Ваше запитання *

* - обов'язкові поля

Залиште свій відгук
facebook

Якщо у Вас немає сторінки на Facebook, залиште відгук тут

Від кого (ім'я, прізвище, посада, організація) *
Телефон або E-mail *
Tекст відгуку
verification code

* - поля обов'язкові для заповнення