Збиток трапився 23.01.2016, у пору снігів та ожеледиць. Водія занесло на повороті і він з'їхав у кювет. Збиток, отриманий автомобілем Рено Преміум, визнаний тотальним. У результаті врегулювання співробітниками департаменту відшкодування BritMark, Клієнт отримав виплату в розмірі 277 041,10 гривень від страхової компанії АХА Україна. Врегулювання зайняло більше часу, ніж зазвичай, тому що автомобіль був у заставі і згоду з банку чекали близько 1,5 місяці.