Віталій Лебедовський  

Страхування відповідальності спортивного клубу – маркетинг або реальний захист клієнтів від неприємностей?

814
0
Поділитися:  
Роздрукувати
Відправити на пошту
BritMark в цифрах
1,88 млрд. грн
Портфель страхування відділу особистих продуктів покриває ризики на суму понад 1,88 млрд. грн.
О BRITMARK
 
спеціально для
Бизнес Партнер
Про автора Зателефонувати
Цікавитеся страхуванням відповідальності спортклубу?

Дізнайтеся, як захиститися від позовів клієнтів щодо завданої шкоди їх майну або здоров'ю з вини спортклубу.

+38 044 425 03 77
НАПИСАТИ НАМ
 

Тренд бути здоровим і спортивним стає все більш популярним в Україні. Чимало цьому сприяє і активний розвиток мережевих спортивних клубів. Безумовно, ми поки що не досягли рівня Америки або Європи, де здоровий спосіб життя йде пліч-о-пліч з успішністю людини. Але все ж тенденції останніх років свідчать про те, що Україна рухається в цьому напрямку. Побоювання викликає лише той факт, що одночасно зростає кількість нещасних випадків і травм, отриманих клієнтами фітнес клубів під час занять спортом. Саме про страхування таких випадків і поговоримо нижче.

Послуги, які пропонують спортивні клуби, можна умовно розділити на дві категорії – фітнес та велнес/спа. Перша категорія включає в себе всі види занять, які сприяють фізичному розвитку, починаючи від тренажерів, аеробних навантажень і закінчуючи плаванням. Друга категорія передбачає естетичну корекцію зовнішності – масаж, педикюр, ін'єкції краси, пілінг, лазерну корекцію і так далі. В даному випадку ми говоримо про процедури, які мають виключно естетичне призначення і не є медичними, тобто для них не вимагається висновок лікаря. Безумовно, деякі з зазначених процедур несуть у собі певні ризики, як і неправильне виконання тих чи інших спортивних вправ. Чи може наявність страховки вберегти від ризиків? Ні. Але наявність поліса допоможе мінімізувати збитки.

Які ризики покриває страхування відповідальності власника клубу?

Тренажер, який поламався, низькокваліфікований інструктор або косметолог можуть призвести до хвороби, лікування якої вимагає не одну тисячу гривень.
Поліс страхування відповідальності фітнес або спаклубу спрямований на захист від позовів клієнтів щодо завданої шкоди їх майну або здоров'ю. Тренажер, який поламався, низькокваліфікований інструктор або косметолог можуть призвести до хвороби, лікування якої вимагає не одну тисячу гривень. Не кажучи вже про серйозні травми під час тренування, які можуть закінчитися інвалідністю. На жаль, офіційної статистики немає, але існує практика, коли найбільш просунуті клієнти звертаються до суду з позовами до спортивних клубів.

Що ж покривається, а що не покривається страховим полісом?

Страхування відповідальності спортивних клубів є інструментом вирішення складних і неприємних юридичних спорів по непрацездатності, інвалідності або смерті. Звичайно, поліс може покривати менш серйозні суперечки. Тим не менше, важливо розуміти, що мета страховки не в тому, щоб утримати ваших клієнтів, хоча, безумовно, її наявність позитивно впливає на репутацію клубу. Якщо Ваше завдання умиротворити незадоволеного клієнта, Ви можете подарувати йому абонемент, щоб згладити неприємні спогади від відвідування тренувань. Купувати ж страхове покриття є сенс тільки для вирішення серйозних проблем, які несуть у собі значні матеріальні ризики.

Що потрібно пам'ятати, купуючи страховий захист?

Спрацює страховий захист чи ні буде залежати від наявності вини спортивного клубу. Якщо відвідувач займався в тренажерному залі самостійно і отримав травму, то навряд чи в цьому є провина тренера. Якщо ж він займався з тренером і це призвело до каліцтва, то для визначення вини тренера, потрібно врахувати кілька факторів, які ми розглянемо на прикладах. Відвідувач послизнувся біля басейну і розбив голову. Питання, на які потрібно буде відповісти – чи розташоване попередження про мокру підлогу по периметру басейну, чи проведено інструктаж про правила безпеки, чи мають право клієнти самостійно користуватися аквазоною (без присутності рятувальників/тренерів), чи відразу надали першу допомогу. Чи буде визнано клуб відповідальним за травму або ж вина лежить виключно на самому клієнті залежить, в тому числі, і від відповідей на наведені вище питання.

На закінчення хочеться відзначити, що наявність полісу страхування відповідальності у спортивних та велнес клубів в Європі є нормою, незалежно від категорії клієнтів, яких вони обслуговують. Адже така страховка це не тільки можливість покрити можливі збитки, але і підтвердження високої репутації самого клубу, який піклується про благополуччя клієнтів. 

business.ua

Оцініть публікацію
  • - ужасно
  • - плохо
  • - нормально
  • - хорошо
  • - отлично

Спасибо!
Ваша оценка:
Рейтинг: 3 (2 голосів)
Поделиться