In English
04071, Київ, вул. Нижній Вал 15,
поверх 5, офіс 502
На мапі
березень 2014 року
березень 2014 року
4897
спеціально для Companion

Чому важливо планувати в умовах невизначеності

спеціально для Companion

Юрій Ніканьонок, партнер ВritMark: 

Нинішня ситуація потребує постійної імпровізації. Всім, хто захоплюється джазом, відомо, що найкращою імпровізацією є та, що завчасно та добре підготовлена. Боксери, виступаючи на рингу спонтанно, все ж поєднують між собою відпрацьовані до автоматизму комбінації.

Сьогодні планування для мене – це швидка побудова планів-одноденок, орієнтованих на досягнення оперативних цілей: тижневі зустрічі, найближчі тендери, бюджет місяця і т.п. Крім того, це опрацювання різноманітних середньострокових сценаріїв.

Наприклад, при зростанні курсу долара у мене буде одна реакція, а при падінні – інша. Якщо коротко, то середньострокове та довгострокове планування в моїй сьогоденній практиці – це максимально можливий набір сценаріїв, визначених зовнішніми умовами. Я вірю в інтуїцію, намагаюсь нею користуватись в житті, але в ті моменти, коли у мене є завчасно продумані етапи плану, в яких я впевнений, стає набагато легше та простіше об’єднати «чуйку» з логікою. Звичайно, всі мої одноденки, як і сценарії, підпорядковані довгостроковим планам, пов’язані з місією, баченням і стратегією компанії. Таке планування додає мені впевненості у тому, що завдяки продуманим сценаріям та інтуїції я зможу зорієнтуватись у будь-якій ситуації й успішно виконуватиму свою роботу.

Якщо говорити про принципи, якими я користуюсь при плануванні, то тут усе просто. Одноденні плани створюються з виконавцями, середньострокові – особисто мною, а місію, бачення і стратегію разом продумують усі партнери компанії. Що стосується конкретного інструментарію, то мені подобається багато що із написаного Глібом Архангельським. З простих інструментів власної мотивації, що дають швидкий результат, можу порекомендувати прийом, який дозволяє перехитрити себе і вчасно виконати неприємні завдання: кожного ранку «з’їдати одну жабу». День потрібно починати з виконання маленької, проте незручної справи: записатись до зубного, зробити неприємний дзвінок, тощо. Позбувшись тягаря дрібної проблеми, ви зовсім по-іншому поглянете на світ та з ентузіазмом візьметесь за роботу.

Геннадій Пристром, генеральний директор Атлант-М Україна:

- В умовах невизначеності важливий не сам план як факт, а процес планування, коли у керуючої команди вирівнюється інформаційне поле, виробляється єдина концепція поведінки, формується загальне усвідомлення ризиків, допусків і наявності ресурсів.

У швидкоплинному середовищі сьогодення планування стає короткостроковим. Так, є концепція на рік, але плани мають квартальні віхи. І звірка з плановими показниками дуже важлива, тому що показує чи вірну тактику ми застосовуємо, чи адекватна вона даній ситуації, чи не помилились при моделюванні. Для мене особисто планування в таких умовах важливе, оскільки воно дає розуміння того, що команда рухається в одному напрямку і усвідомлено діє за узгодженими сценаріями, а акціонерам зрозумілі наші дії і результати.

Сьогодні при плануванні ми керуємося принципом колективного розуму. У подібних ситуаціях, коли багато даних, які постійно змінюються, важливо звертати увагу не тільки на інформацію, але й на думки, бачення, сигнали кожного члена команди. Не впиратися в свою точку зору, а намагатися шукати можливості, розробляти різні сценарії. Намагаюся бути відразу в трьох станах – творця, критика і спостерігача. Саме різні думки й дозволяють побувати в цих іпостасях. Для мене це найкращий спосіб пошуку правильних рішень.

Ще один принцип – швидка реакція. Кылькысть та частота контактів зросли. Зараз ми спростили формальності в протоколах зустрічей. Директори можуть зв'язатися зі мною або своїм колегою в будь-який час – зміни відбуваються дуже швидко й оперативно повідомлена ​​інформація може стати найважливішим фактором у попередженны кризової ситуації.

Наталія Венцковська, комерційний директор Меранті-плюс:

- Планування – це, найперше, аналіз ситуації: де ми зараз знаходимося, які існують загальні тенденції на ринку, нові віяння щодо продукту в розрізі асортиментних лінійок, яка діяльність конкурентів, можливості дилерів і їх стан, сезонність, що впливає на попит, маркетингові заходи, спрямовані на зростання обсягу продажів.

Спочатку ми складаємо річний план і коригуємо його залежно від ситуації на ринку. Вона дуже нестабільна й непередбачувана, тому доводиться частіше коригувати плани продажів і дій, бюджет витрат, постійно пробувати щось нове й нестандартне. Готових рішень не існує, тому спиратися на минулий досвід успішних компаній теж неефективно. Ринок весь час змінюється, доводиться прикладати значно більше зусиль для досягнення бажаних результатів.

Але за будь-яких умов я вважаю, що планування – важливий процес: навіть якщо за підсумками якогось періоду плани виявилися нездійсненною мрією, воно дає можливість зрозуміти, де були допущені помилки, чого ми не врахували і яким чином це може вплинути на результати діяльності компанії в майбутньому. Ці знання в подальшому дозволять уникнути хоча б частини незапланованих втрат. До того ж планування дає можливість краще зрозуміти, де ти зараз знаходишся і з якою швидкістю рухаєшся до своєї мети. 

Лоран Штраус, генеральний директор Бель Шостка Україна:

- Планування для мене – це важливий інструмент, за допомогою якого досягаються намічені цілі. Я - прихильник гнучкого підходу до планування й до будь-яких змін плану ставлюся спокійно. Планування важливе також тому, що процес створення та обговорення планів дисциплінує й мене, і моїх співробітників.

Ще одна перевага планування – воно дає можливість відслідковувати прогрес у реалізації окремих пунктів плану і сприяє досягненню намічених цілей. На моє переконання, значущість та наявність плану компанії в період невизначеності навіть вище, ніж у звичайний час. Це пов'язано в першу чергу з необхідністю правильно визначати пріоритетні напрямки та проекти, відповідним чином розподіляти ресурси.

Загалом я вважаю, що набагато легше змінювати план, ніж працювати взагалі без нього. Тому планування важливе для діяльності компанії, але план має бути достатньо гнучким, щоб його можна було легко адаптувати залежно від змін зовнішнього середовища.

Карстен Фірке, генеральний директор Philips в Україні:

- Я бачу кілька переваг планування. Насамперед воно дозволяє ефективно використовувати ресурси задля досягнення цілей компанії. Так, завдяки плануванню у компанії буде достатньо ресурсів для реалізації пріоритетних проектів та завдань, а ситуація з витратою коштів на проекти з сумнівними шансами на успіх стане неможливою. У процесі планування керівник може сформувати сильну команду лідерів, адже для створення агресивного, але водночас реалістичного плану дій співробітники мають шукати нові можливості, визначати мертві зони і розуміти, як з ними працювати. А без комунікації та співпраці один з одним – це неможливо.

Планування допомагає управляти ризиками завдяки опрацюванню сценаріїв «а що, коли...?», прогнозуванню можливих факторів ризику та розробці планів з їх нівелювання. Крім того, за допомогою даного процесу можна визначити конкурентні переваги, оскільки під час підготовки бізнес-плану співробітники ретельно вивчають сильні сторони конкурентів у порівнянні до позицій своєї компанії, її слабких та сильних сторін, а також можливостей. На мій погляд, план повинен відповідати наступним вимогам: