Юрій Островський  

Хто такий страховий брокер?

1436
0
Поділитися:  
Роздрукувати
Відправити на пошту
BritMark в цифрах
1,88 млрд. грн
Портфель страхування відділу особистих продуктів покриває ризики на суму понад 1,88 млрд. грн.
О BRITMARK
 
спеціально для
УФУ Партнер
Про автора Зателефонувати
Ви власник бізнесу в зоні АТО?

Безкоштовно проконсультуйтеся з нашими фахівцями з питання страхування майна та життя

+38 044 425 03 77
НАПИСАТИ НАМ
 

Страховий брокер, навіть згідно з українським законодавством, завжди повинен здійснювати свою діяльність виключно в інтересах Клієнта. Але для того, щоб стати «справжнім» страховим брокером, замало мати брокерську угоду і знаходити своє ім’я в Реєстрі страхових і перестрахових брокерів України. У цій статті я розповім, якими особистими якостями повинен володіти справжній страховий брокер.

Робота страхового брокера - це суцільні домовленості. Він спілкується зі страховими компаніями (далі СК), з банками-вигодонабувачами, з компетентними органами (ДАІ, РУВС, пожежні і т.д.), з майстрами на СТО, з лізинговими компаніями і, нарешті, він спілкується з самим Страхувальником, який є його Клієнтом.

Страховий брокер - це єдине вікно для Клієнта, що виконує функцію «фільтра» всіх подій, пов'язаних з питаннями страхування. Потрібно застрахувати - до брокера, потрібно узгодити умови з банком - до брокера, потрібно внести зміни до договору - до брокера. І, нарешті, потрібно отримати страхове відшкодування - теж до брокера. Масштаби економії часу для Клієнта очевидні.

Окрім цього, страховий брокер має ефективнішу переговорну силу за будь-якого Клієнта, який робить усе це самостійно. Це пов'язано не тільки з тим, що страховий брокер має більш кваліфікованих профільних юристів, але й з тим, що це робота, яку він виконує щодня, тому перебуває в курсі всіх змін у законодавстві, конкретних правил СК, принципів роботи кожної з СК і т. д. 

«Нормальний» страховий брокер, який обслуговує хоча б сотню Клієнтів - може врегулювати практично будь-який компромісний збиток. Арифметика дуже проста, покажу це на прикладі: якщо Клієнт самостійно сплачує 100 грн. премії, а внього відбувається збиток на 200 грн. - для СК простіше відмовити у виплаті такого страхового відшкодування (причину для відмови можна знайти практично завжди), тому що для неї це - «мінус». Простіше відмовити в даній виплаті і втратити цього Клієнта, заощадивши розмір подвійної премії. У разі ж укладення договору через страхового брокера - відмовити у виплаті відшкодування в сто разів складніше - за рахунок інших Клієнтів. Відмовивши у виплаті відшкодування по одному Клієнту - СК ризикує втратити інших 99 Клієнтів. А вже ця арифметика змусить СК виплатити страхове відшкодування.

Також страхові відшкодування з брокером будуть закриті набагато швидше, ніж шляхом прямого врегулювання. У кожного професіонального страховий брокера є спеціально створений відділ врегулювання збитків. Цей відділ займається виключно прискоренням виплат страхових відшкодувань. Чи потрібно викликати компетентні органи, які документи вони повинні надати, чи потрібно дзвонити в Call-центр СК, в які терміни необхідно подати письмову заяву? Відповіді на всі ці питання знає фахівець з врегулювання збитків.

Більш того, страховий випадок Клієнта, застрахованого через страхового брокера, ніколи не буде «25-м» в черзі на оплату. Завдання фахівця з врегулювання збитків - щодня стежити за тим, щоб він був на «1-му» місці. Клієнту не потрібно дізнаватися - у кого знаходиться його справа і на якій вона стадії: у аварійного комісара, у начальника відділу врегулювання або в бухгалтерії. Він телефонує страховому брокеру, який називає йому конкретну дату оплати.

Зважаючи на зазначене, можу зробити висновок: купуючи страховку через страхового брокера Клієнт купує свою ексклюзивність. Він економить свій час та отримує надійніше страхове покриття.

ufu.org.ua

Оцініть публікацію
  • - ужасно
  • - плохо
  • - нормально
  • - хорошо
  • - отлично

Спасибо!
Ваша оценка:
Рейтинг: 5 (2 голосів)
Поделиться