Юрій Ніканьонок  

UBR: Який профогляд Ви купуєте при страхуванні співробітників

1603
0
Поділитися:  
Роздрукувати
Відправити на пошту
BritMark в цифрах
68,05 млрд. грн
Загальний портфель страхування під управлінням BritMark в 2016 році
О BRITMARK
 
спеціально для
UBR Партнер
Про автора Зателефонувати
Ви власник бізнесу в зоні АТО?

Безкоштовно проконсультуйтеся з нашими фахівцями з питання страхування майна та життя

+38 044 425 03 77
НАПИСАТИ НАМ
 

Хотіли потішити своїх працівників додатковою гарантією у вигляді медичної страховки? Тоді чому ж багато хто залишився незадоволеним? Проаналізувавши і узагальнивши причини невдоволеності співробітників, ми прийшли до наступного висновку: якість послуг профогляду у рамках полісу медичного страхування залишає бажати кращого. Особливо обурюються з приводу наданих послуг айтішники та середній менеджмент, оскільки вони - найвимогливіші споживачі добровільного медичного страхування. Чим же їх не влаштовує профогляд? Почнемо з самого початку: для зручності скорочене слово може мати два різних значення - професійний та профілактичний. Який же Ви купували?


Професійний огляд не дуже вже й професійний

Професійний огляд, вірогідно, розрахований на представників певних професій. Це дійсно так. Його зобов'язані проходити, наприклад, водії громадського транспорту або монтажники на висотних будівлях - загалом співробітники, виконання службових обов'язків яких безпосередньо залежить від стану їх здоров'я. Проте, якщо говорити чесно, то згаданий огляд не стільки корисний у медичному плані, скільки просто задовольняє вимогу перевіряючих органів.

Залежно від спеціальності співробітника існує певний перелік українських стандартів проходження медоглядів з видачею відповідних довідок та класифікації. Так склалось, що українці часто ставляться до такого огляду як до фікції, мовляв, поки не болить - до лікаря нічого й ходити. Тому й виходить, що сутність професійного медогляду зводиться до отримання необхідної довідки, а не до турботи про своє здоров'я. Установи, що проводять такі медогляди, підхід до справи зрозуміли та з полегшенням прийняли.

Таким чином, знаючи, що їхні старання у даному випадку не важливі, свою роботу вони виконують не так якісно й педантично, як могли б. Подібна ситуація з професійним оглядом сформувалася досить давно, і посприяв цьому досвід більшості державних та відомчих клінік, де огляд проходять виключно заради отримання заповітної довідки.

Профілактичний огляд корисніший для здоров'я

Профілактичний огляд, проведений на належному рівні, принесе набагато більше користі будь-якому Клієнту, незалежно від його професії. На відміну від професійного огляду, який ми розглянули вище, призначення профілактичного огляду - перевірити реальний стан здоров'я людини і на ранній стадії виявити існуючі захворювання, а не отримати довідку про те, що людина придатна для будь-яких робіт.

Проходження такого огляду допомагає уникнути багатьох серйозних проблем у майбутньому, що є особливо цінним для зайнятих та ділових людей, які звикли не помічати проблеми зі здоров'ям через страх втратити роботу. «Це нерозумно», - багато хто подумав. Можливо, раніше ці люди часто проходили саме той «профогляд для галочки». Як правило, це стає однією з головних причин того, що співробітники компанії не бачать у профогляді ніякого сенсу, а то й зовсім розчаровуються в медичній допомозі, вважаючи за краще діагностувати можливі захворювання самостійно за допомогою Інтернету.

Але чому ж так часто ми натикаємось саме на перший вид профогляду? Страхові компанії прагнуть зробити процедуру мінімально витратною. І найдешевший спосіб – це огляд у державних клініках, де автоматично включається вищезазначений механізм. Особливо сильне враження це справляє на керівників вищої ланки, які звикли до більш високого рівня послуг у брендових клініках. Чи існує оптимальний для компанії спосіб зробити так, щоб і співробітники залишились задоволені, і бюджет на медичні послуги залишався в розумних рамках ?

Вибір профогляду залежить від категорії співробітників

Насамперед потрібно розділити колектив співробітників на групи і вирішити, який вид профогляду потрібен кожній з них. Адже цілком можливо, що для одних навіть якісний медогляд буде тягарем, а для інших і його буде недостатньо. Отже, у Вас є варіант провести:

  • професійний огляд,
  • профілактичний огляд,
  • повноцінний медичний скринінг у визначеній клініці.

З категорією, для якої уже обраний професійний огляд, справи простіші, оскільки проходження цього огляду включено в програму страхування, де вказується потрібне наповнення й необхідність видачі відповідних довідок. Найскладніше догодити тим, хто хоче пройти повноцінний профілактичний огляд, при цьому компанія не готова витратити на це багато грошей. За таких умов слід прописати в страховій програмі визначені клініки, конкретні маніпуляції та їх порядок, тобто детально описати всю процедуру проведення огляду й акцентувати увагу страхової компанії на тому, що це - не просто огляд для отримання довідки.

Звичайно, процедура проходження якісного профогляду малоприємна й недешева. За таких обставин необхідно знайти хороші клініки серед недорогих приватних і обумовити з ними всі дрібниці, включаючи проходження рутинних процедур флюорографії та видачі аналізів. Справа в тому, що при традиційному проходженні оглядів «для довідки» застрахований співробітник отримує далеко не всі результати досліджень і аналізів, а значить, ні про яку, хоча б відносно повну картину стану здоров'я, не може бути й мови.

Ще один цікавий варіант проходження профогляду - це здача загальних аналізів безпосередньо в офісі та їх дистанційна оцінка лікарем. Такий спосіб, звичайно, економить чимало часу, але в принципі є поверхневим.

Що ж робити з керівництвом, яке звикло до сервісу найвищого класу? У випадку, якщо у застрахованого є свій постійний лікар, можна скласти розширений графік досліджень, який іноді припускає знаходження застрахованого співробітника в лікарняному стаціонарі. Звичайно, такі опції повинні бути обумовлені та письмово зафіксовані.

Важливість пояснень

Розділити співробітників на групи й визначити для них вид профогляду - це не все, що Ви повинні зробити. Попереду ще один важливий етап - пояснення застрахованим, що ж вони отримують у підсумку.

Насправді необхідно зробити так, щоб співробітники компанії зрозуміли - придбаним варто користуватися. Справа в тому, що багато співробітників з різних причин, наприклад, керуючись упередженнями, не користуються тими можливостями, які надає їм програма добровільного медичного страхування і, зокрема, процедура профогляду. Звичайно, внаслідок такого ставлення у керівництва створюється враження, що гроші були витрачені абсолютно марно.

Серцево-судинні захворювання, інсульти, онкологія лідирують серед захворювань, що ведуть до інвалідності та смерті. І це стосується не тільки людей передпенсійного віку - старечі захворювання серед молоді лікарів вже давно не дивують. Рання діагностика допоможе запобігти багатьом нещастям. Однак, незважаючи на страшну статистику, застраховані співробітники часто посилаються на зайнятість як причину відмови проходження огляду та користування опціями страхування. Але часто така зайнятість означає, що співробітники вважають подібні дії марними і тому лінуються. Постійне нагадування про наявні опції, зокрема, що звучить з вуст лінійних керівників, здатне змінити ситуацію на краще.

Украинский Бизнес Ресурс

Оцініть публікацію
  • - ужасно
  • - плохо
  • - нормально
  • - хорошо
  • - отлично

Спасибо!
Ваша оценка:
Рейтинг: 5 (1 голосів)
Поделиться