Юрій Островський  

Як оперативно отримати повну виплату по каско для вашого автопарку?

1463
0
Поділитися:  
Роздрукувати
Відправити на пошту
BritMark в цифрах
68,05 млрд. грн
Загальний портфель страхування під управлінням BritMark в 2016 році
О BRITMARK
 
спеціально для
Obozrevatel.com Партнер
Про автора Зателефонувати
Ви власник бізнесу в зоні АТО?

Безкоштовно проконсультуйтеся з нашими фахівцями з питання страхування майна та життя

+38 044 425 03 77
НАПИСАТИ НАМ
 

Короткий огляд статті Юрія Островського, опублікованої на Обозреватель

Що робити, якщо ви бажаєте отримати відшкодування по застрахованому автопарку, а компанія затягує виплату і намагається відхреститися від збитків? Старший спеціаліст відділу автотранспортного страхування, партнер BritMark, Юрій Островський дає поради, як при страхуванні автомобілів прискорити процес відшкодування і зробити його безболісним.

Захист транспортних засобів від можливих ризиків хвилює не тільки пересічних автовласників, але і власників великих автопарків. Причому, при страхуванні по каско великої кількості транспортних засобів, виникає питання як ціни покриття, так і якості послуг, які надають страхові компанії.

Безумовно, на етапі укладання договору при страхуванні автопарків з великим Клієнтом страховик поводиться чемно. Але коли трапляється збиток, дії страхової компанії можуть перешкоджати швидкому отриманню виплати.

Як же прискорити цей процес, і полегшити врегулювання страхових випадків? Розбираємося!  

Вивчаємо страховий договір, особливо умови виплати відшкодування

Як правило, дії при настанні страхового випадку по каско є вирішальними і впливають на страхову виплату. Тому досконале знання умов договору дозволить швидко зорієнтуватися і правильно відреагувати на ситуацію.

В першу чергу необхідно викликати на місце страхового випадку представників компетентних органів (ДАІ, МВС, пожежну службу тощо). Дізнатися, в який термін потрібно повідомити страховика про подію, і зателефонувати в кол-центр. З'ясувати, чи потрібно чекати прибуття аварійного комісара. Поцікавитися, чи доведеться водієві обов’язково проходити тест на наявність в крові алкоголю та наркотичних речовин.

Безумовно, з одного боку, ці рекомендації здаються банальними. Однак, більшість водіїв, особливо комерційного транспорту, нехтують їх виконанням. Найчастіше це трапляється ще й з тієї причини, що той, хто управляє автомобілем, боїться покарання з боку роботодавця, який застрахував автопарк. Тому намагається якнайшвидше покинути місце ДТП. Хоча виконання цих простих і очевидних пунктів позбавить страховика підстав для відмови та затягування виплати.

Також дуже важливо дотримуватися усіх вимог страхової компанії по збору документів та своєчасності їх надання департаменту врегулювання збитків. Адже страховик приймає рішення про виплату лише після того, як буде готовий повний комплект необхідних документів і узгоджена сума відшкодування. Недобросовісні страхові компанії ускладнюють ці процеси.

Прискорюємо узгодження рахунків з СТО

Спілкування з станціями - непростий і іноді досить тривалий процес. Проте від узгодження рахунків з СТО залежить швидкість виплати. І це потрібно враховувати.

Причому, важливо, який варіант розрахунку збитку передбачений договором страхування автопарку. Так, це може бути виплата згідно з розрахунком СК, узгоджене відшкодування і виплата на гарантійну СТО.

В першому випадку розмір збитку і вартість ремонту визначає сама страхова компанія. І якщо Клієнтові не вдалося знайти сервіс, який вписується в запропонований страховиком бюджет, компанія може сама підшукати СТО або перерахувати розмір виплати. Відновлення авто за погодженням – якась усереднена цифра відшкодування, яка влаштовує і страховика, і Клієнта. Якщо є підозра, що сервісна станція завищує вартість своїх послуг, а компанія не хоче покривати прайс, виставлений СТО, необхідно просити у страхової компанії копію її розрахунку за ремонт і направити його в свій сервіс. І тоді шанси на те, що співробітники сервісу підуть на поступки, значно більші. В іншому випадку доведеться оперувати тією сумою, яку буде готовий виплатити страховик або поїхати на пропоновану ним СТО.

З гарантійним СТО проблем значно менше, оскільки вибір залишається за Клієнтом. Страхова компанія зобов’язана платити на гарантійну СТО за її рахунком.

Діємо самостійно

Насправді, при страхуванні автопарку, страховик бере на себе значний обсяг зобов'язань. Так, після узгодження документів, необхідних для виплати, і рахунків СТО, компанія повинна протягом 10-20 днів прийняти рішення про виплату.

Однак ці тимчасові рамки цілком можна скоротити, якщо вести зі страховою компанією постійну комунікацію. Цікавитися, який стан справи по виплаті, що служить причиною затягування відшкодування тощо.

Коли «затримка» перевищує розумні рамки, знадобляться копії всіх документів, наданих страховику. Причому, з вхідними номерами і датами реєстрації. Така прискіпливість, по-перше, буде вагомим аргументом, якщо Клієнту доведеться йти до суду. По-друге, документи необхідні в ситуації, коли страховик, якому довірено страхування автопарку, зіткнувся з фінансовими труднощами і знаходиться на межі розорення. Маючи повний комплект документів, навіть з банкрота отримати відшкодування простіше.

Оцініть публікацію
  • - ужасно
  • - плохо
  • - нормально
  • - хорошо
  • - отлично

Спасибо!
Ваша оценка:
Рейтинг: 5 (4 голосів)
Поделиться