Юрий Никанёнок  

7 советов по нарушению корпоративных стандартов

66
0
Поделиться:  
Распечатать
Отправить на почту
BritMark в цифрах
1,88 млрд. грн
Портфель страхования отдела личных продуктов покрывает риски свыше 1,88 млрд. грн.
О BRITMARK
 
специально для
Новое время Партнер
Об авторе Позвонить Юрию
Остались вопросы по статье?

Задайте их нашим специалистам.

+38 044 425 03 77
Написать нам
 

Я давно мечтаю поменять строгий костюм с галстуком на шорты и татуху, подкачаться и загорелым, со смехом, завалиться на какой-нибудь очередной форум или конференцию, но законы индустрии и чувство меры пока не позволяют.

Но существует куча неписанных правил для фирм профессиональных услуг, обязательных к выполнению всеми юристами, аудиторами, брокерами и им подобными, и которые я с радостью и огромным удовольствием научился нарушать, извлекая из этого максимальную выгоду.

Благодаря этим правилам, я добился успехов, завоевал клиентов. А потом, нарушив их, стал достигать еще большего
В этой статье я постараюсь поделиться опытом – авось, еще кому-то придется по душе. Конечно, я «не только критикую, но и предлагаю», как завещали все коучи и любители Атлантов, расправляющих плечи. Почему я так уверенно делаю громкие заявления, спросите вы. Ответ прост: я долгое время выполнял, сочинял, адаптировал похожие правила и обучал сотрудников. Благодаря этим правилам, я добился успехов, завоевал клиентов. А потом, нарушив эти правила, стал достигать еще большего.

Именно здесь и спрятан главный секрет: научитесь сначала хорошо следовать правилам, только тогда вы сможете блестяще их отвергать.

Только сорвав с себя тройку, вы достигните гармонии в джинсах, потому что люди все чувствуют.  Вы не сможете обмануть бессознательное. Если вы с первого дня отправитесь гулять по рынку в рваных шортах, вы не Бобби Аксельрод, а наивный парень, насмотревшийся сериалов. А вот если вы 10 лет были безупречны, на каждой встрече записывали все пожелания клиента в блокнот, а ваша рубаха была белой и выглаженной, и к этому уже привыкли все, то однажды, заявившись на встречу в «косухе», вы получите еще больше баллов. Если вы пять лет приезжали в офис по субботам и сидели до 9 вечера, а потом в 11 утра зачекинитесь в спортклубе – это будет успех! Но только если такие действия органичны, если вы так чувствуете, а не показушничаете.

Так что эта длинная статья (она, кстати, тоже опровергнет своим примером правило о том, что нужны короткие тексты, ибо длинные никто не читает) для тех, кто уже идеально соответствует стандартам, но может измениться и попробовать антистандарты, чтобы открыть для себя новые горизонты и добиться большего.

Естественно, не нужно никуда торопиться и делать революций. Маленькими шагами, как завещает нам кайдзен, пробуйте, экспериментируйте, хуже точно не будет!

Итак, поехали.

  1. Диджитализация. Вы должны отдавать себе отчет в том, что о ней жужжат уже просто все. Облака, приложения, вайбер – это действительно классные и удобные вещи, которые стоит использовать. Но где в них ваша личность, где ваша харизма (если вы считаете, что обладаете харизмой)? Ну, и наконец, вся эта диджитализация понижает конфиденциальность. Файл можно форварднуть, скачать, взломать, а блокнотик возле сердца – только мой. Во-вторых, в фирмах профессиональных услуг уже давно побеждают не цены, сервис, условия договоров, а личное общение и эмоции. Пробегите с клиентом полумарафон (только если вам действительно этого хочется!) и подумайте, сколько стандартных поздравлений в фейсбуке вам придётся сделать, чтобы узнать человека настолько же глубоко. Да нисколько – это невозможно в фейсбуке! Если вы «шьете костюмы на заказ» и ваш бизнес – не конвейер, а бутик, то вам стоит по старинке смотреть в глаза клиенту. Поверьте, приложения есть у всех, а что-то интересное в глазах – нет!
  2. «Бойлерная», «Уолл Стрит» и прочие «Дьявол носит Прада». Может, хватит уже? Я знаю, что Сталлоне и Шварценеггер - это пошло и все такое, но среди нынешних менеджеров всяких звеньев море моих одногодок, и да, мне не стыдно сказать, что я тащился от Ремборокки и Терминатора. Я с удовольствием имитирую на встречах терминаторские «мне нужна ваша одежда», заменяя «одежду» на «информацию», «текущий договор» и т.п., и, во-первых, получаю в ответ улыбку, а, во-вторых, нужную информацию.  Да, Гордон Гекко – красавец, ну, а кто скажет, что Нео слабак? И если твой собеседник тоже считает поход в кинотеатр на «Терминатора» одним из лучших воспоминаний детства, почему не поговорить об этом, не вспоминая Киосаки? И вместо «Бизнеса в стиле фанк» вспомнить выступления «Уездного города» или «Пятигорска».
    Впрочем, если вы только начинаете делать холодные звонки, Шеффер и «Бойлерная» вам в помощь!
  3. Тайм менеджмент. Вы уже годами «режете своих мамонтов на бифштексы», «глотаете лягушек» (неприятные задачи) и тщательно ведете график в OutLook или на смартфоне. А вы попробуйте забить! Не делите огромную задачу на кусочки, а глотните сразу - вполне может оказаться, что этого мамонта вы сможете переварить за один раз.  Уйдите с работы в три часа. Попробуйте запомнить свои встречи на неделю - может так статься, что многое неважное и ненужное отвалится, и вы освободите свою жизнь от лишних встреч, собраний, ритуалов.
  4. Зона комфорта. Вы уже давно научились беспрестанно расти, искусственно загоняя себя в зону дискомфорта, ведь именно там мы растем. Попробуйте теперь наоборот: вгоните себя на недельку в зону комфорта, и свою команду тоже. Вы удивитесь, но это окажется не так и просто и принесет вам неожиданные результаты. Вполне может оказаться, что вы разучились быть счастливыми, а в этом состоянии тоже рождается много прекрасных идей, может, даже и больше, чем в любом другом.
  5. Лучше всех воюет тот, кому терять нечего.  А вы посчитайте, что можете потерять вы. Чего вы уже достигли, а что получите, покорив очередную вершину. Просто четко оцените – сильно полегчает.
  6. Если вы бегаете, не едите мяса, ходите в спортзал -  не заявляйте об этом миру. Если вы отчаянный и брутальный пофигист и смачно саркастируете над несчастными веганам и ЗОЖ-никами – молчите. Если хотите что-то изречь – говорите о том, что близко всем, шутите, если умеете, ностальгируйте, но не выпячивайте свои увлечения и уж тем более не издевайтесь над выпячивающими. Я побывал на обеих сторонах баррикад – лучше нейтралитет, хотя бы публично, славы и одобрения вам не добиться.
  7. Читайте много книг и не смотрите телевизор. Телевизор все равно не смотрите. Но попробуйте не читать, если не тянет - пускай это жажда сама проявится.

По идее, пунктов в такой статье должно быть десять, ну, или пять, а в конце - выводы и завершающая мысль. Но сама статья посвящена нарушению канонов и правил, поэтому остановимся на семи пунктах.

Посмотрите на свои собственные правила и прикиньте, что именно вы можете сделать наоборот. А лучшие правила оставьте и найдите гармонию, получая от происходящего кайф.

nv.ua

Оцените публикацию
  • - ужасно
  • - плохо
  • - нормально
  • - хорошо
  • - отлично

Спасибо!
Ваша оценка:
Рейтинг: 0 (0 голосов)
Поделиться